Patientenbefragung

Patientenbefragung durch die kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg

72779 Reutlingen, Haldenhausstraße 11

Auswertung vom 05.08.2009

Die Weiterempfehlungsquote lag bei 100%.

 

Was besonders gut gefallen hatte, wurde gesondert hervorgehoben hinsichtlich

  • Terminvergabe:
    „schnelle Termine“, „die kurze Wartezeit“, „Die große Flexibilität bei der Termingestaltung“,
    „habe sehr schnell einen Termin bekommen“, „Öffnungszeiten“,
    „spontane und schnelle Hilfsbereitschaft in Nöten“, „spontane Terminvergabe“
  • Fachliche Kompetenz:
    „dass meine Therapeutin mein Anliegen und meine Gefühlswelt sehr gut verstanden hat
    und sehr gut therapeutisch darauf eingegangen ist und sie mir in meinem Verhalten
    gute praktische Tipps zum Anwenden gab. Sie half mir auch, mein Selbstbewußtsein wiederaufzubauen.“
    „kompetente Hilfe“, „die Ruhe“, „das Eingehen auf Fragen und Sorgen“,
    „das Angebot, noch eine andere Therapie zu machen und eine sehr gute Therapeutin empfohlen“